Problema con la verificación de documentos en Wazamba Casino en España

Hola, buenas. Hace dos días intenté verificar mi cuenta en Wazamba Casino en España para poder retirar mi saldo, pero aún aparece como “pendiente”. Subí mi DNI y un comprobante de domicilio, pero no sé si tardan tanto normalmente. ¿Alguien podría decirme cuánto suele durar la verificación? No quiero preocuparme si es algo habitual.

Hola, tranquilo, lo que te pasa es completamente normal. A mí también me tardó un poco la primera vez. Buscando información encontré en wazambaapuestas.com que Wazamba Casino en España revisa los documentos manualmente por seguridad, así que el primer proceso puede tomar entre 24 y 48 horas. Después de esa verificación inicial, todas las demás operaciones son mucho más rápidas. Lo importante es que tus fotos sean claras, sin reflejos ni bordes cortados. Si algún documento no se ve bien, el casino te lo pedirá nuevamente. Mi consejo es esperar un poco más antes de enviar otra solicitud. En mi caso, todo quedó aprobado al día siguiente, y desde entonces mis retiradas llegan sin problemas.

Gracias por aclararlo. Me quedo mucho más tranquilo sabiendo que es normal. Esperaré un poco más entonces. Te agradezco mucho la ayuda.